Мәселе
Пациенттер дәліздерде адасып, персоналдан сұрайды. Регистратура шамадан тыс жүктелген — қызметкерлер пациенттермен жұмыс істеудің орнына навигациямен айналысады. Бұл стресске, кідірістерге және NPS төмендеуіне әкеледі.
Сауатты навигация жүйесі бұл мәселені түбегейлі шешеді: пациент клиника бойынша сенімді жүреді, персонал өз міндеттеріне назар аударады.
−32%
навигацияны енгізгеннен кейін регистратураға өтініштер
Навигация жүйесіне не кіреді
Көрсеткіштер мен тақтайшалар
Стационарлық және мобильді көрсеткіштер, кабинет тақтайшалары
Еденге түсірілген навигация
Ағындарды бағыттауға арналған түрлі-түсті сызықтар мен көрсеткіштер
Кеңістікті аймақтарға бөлу
Клиниканы функционалды аймақтарға визуалды бөлу
Ақпараттық стендтер
Кесте, ережелер, клиника карталары бар стендтер
Цифрлық навигация
Интерактивті карталары мен кезектері бар экрандар және мониторлар
Енгізу процесі
01
Кеңістік аудиті
Өлшеу, фототіркеу, пациент маршруттарын талдау
02
Тұжырымдама әзірлеу
Навигация жүйесін жобалау, прототиптер
03
Элементтерді өндіру
Барлық тасымалдаушыларды бірыңғай стильде дайындау
04
Монтаж және оқыту
Орнату, персоналды нұсқаулау, түпкілікті тексеру
Клиникаңызды пациенттерге түсінікті етеміз
Алғашқы кеңес тегін — клиникаңыздың міндеттерін талқылаймыз.